Retourbeleid
Bij ons staat klanttevredenheid centraal. Daarom bieden wij u de mogelijkheid om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na het aanmelden van uw retour heeft u nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
U ontvangt het volledige orderbedrag terug, inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Deze bedragen doorgaans circa €7,25 per pakket. Raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven.
Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd, inclusief alle geleverde toebehoren.
Indien het product of de verpakking beschadigd is, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Wij adviseren u daarom het product zorgvuldig te behandelen en degelijk te verpakken bij retourzending.
Retour aanmelden
Volg onderstaande stappen om uw retour in gang te zetten:
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@ondergoedensokkenkopen.nl.
Vermeld in uw e-mail:
Uw bestelnummer
Het artikel dat u wilt retourneren
(Eventueel) de reden van retour
Na ontvangst van uw retouraanvraag ontvangt u van ons een bevestiging en verdere instructies.
Terugbetaling of vervanging
Na ontvangst en goedkeuring van uw retourzending, bieden wij u de volgende mogelijkheden:
Terugbetaling: U ontvangt het bedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u de bestelling heeft geplaatst. De verwerkingstijd kan per betaalmethode variëren.
Vervanging: In het geval van een defect of verkeerd geleverd artikel sturen wij kosteloos een vervangend product op.
Retouradres
Gelieve uw retourpakket te verzenden naar:
Den Ad BV
Beerze 26
5172 DH Kaatsheuvel
Nederland
